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帮泰勒讲好话的人质奥利弗（左）和他的母亲。
据悉，泰勒是退役军人，由于不满政府的税收政策，他才出此下策，希望引起社会关注。而被泰勒劫持的几位人质也出人意料地为其辩解。
警方派机器人受降
据报道，绰号“大鳄”的泰勒现年53岁，来自田纳西州。他是退役陆战队员，一条腿被部分截肢后装有义肢。邮局劫持案发生后，直升机、特警队与拆弹专家均赶赴现场待命，FBI也派出谈判专家跟泰勒对话。混乱中，两名邮局雇员遭劫持期间趁泰勒不备，提前逃脱。
然而，在跟警方对峙期间，泰勒提出的唯一要求只是送披萨。警方订了个超级披萨给他和剩下的3名人质吃，等送到时已超过半小时，他还开玩笑地说，超过30分钟才送来，应该免费。
由于泰勒此前声称身上捆有5磅C4炸药，威力足以摧毁整条街，警方一直不敢轻举妄动。最后，还是泰勒自己推着轮椅慢慢走出邮局，向一具拆弹机器人举手投降，然后趴倒在地。这时候，埋伏在警车后面的20多名警察才小心翼翼地上前将他逮捕。有美国媒体笑称：“还好有机器人，要不然警察们都不知道如何接受泰勒的投降。”
儿子阵亡自己一贫如洗
被捕后的泰勒在接受采访时表示，自己曾在美军陆战队呆了近20年，退役后又将儿子送进军队。但不久前，儿子在阿富汗战场丧生，再加上自己现在一贫如洗，连居住的房车都被收回，才萌发了向政府报复的念头。
“我很抱歉，让大家在圣诞节前夕还要跑出家门为我奔波。”泰勒说。
不过，美国媒体也报道称，泰勒其实有着不少前科：他曾在1991年被控性侵犯一位13岁的女孩；1993年，泰勒向前妻开了3枪，原因是前妻不听他的劝阻执意外出工作，而这桩枪击案也让他蹲了5年的大牢。
但泰勒的女友表示，泰勒虽然脾气有些暴躁，但很难相信他会做出劫持人质的举动。
人质求情称其“被逼急”
不过，虽然被泰勒劫持，但几位人质却出乎意料地为他辩解。人质之一、41岁的杰米奥利弗说：“他（泰勒）真的是被逼急了。他告诉我们，政府对退役军人的保障很差，税收也太高，他是饿着肚子来打劫的。”
曾在与警方接触时被泰勒当作人体盾牌的奥格斯丁也表示，除了在一开始开了3枪打烂玻璃后，泰勒其实没有什么过激行为。在决定投降后，泰勒还当着他们的面将枪中的3枚子弹退出，并向他们致歉。“他说，一切都结束了。随后就让我们离开了邮局。”奥格斯丁说。
