各位天涯网友： 　　自本人在天涯社区发布《一外籍华人在海南三亚旅游的痛苦经历》之后，引起了广大网友的热议，在此本人对广大网友的关心和支持表示衷心的感谢！在广大网友关怀、呼吁和相关部门积极协调下，事情已于2009年1月19日下午18时左右处理完结,除了给医院的检查费用6000元钱之外,最后一次性又拿出20000元人民币。 　　由于本人要返回新西兰，所以就不作过多讲述最后的处理过程，待我返回新西兰后再向网友详细汇报事件的处理结果。在这里我要再次向广大网友朋友们的关心和帮助致以诚挚地谢意!你们的参与会让社会更纯净,明天更美丽!最后祝愿天涯网友09年春节快乐! 　 一、事情经过 　　本人于上世纪80年代出国工作，并于90年代初移居新西兰。我同太太及小孩一行三人于2009年元月9日来海南三亚旅游，并于元月10日由朋友驾驶一辆借来的别克商务车去南山寺旅游。当车行至南山寺后门左拐时，与尾随的农用三轮车左侧相擦而过，造成别克和三轮车侧面受损。三轮车上载有苦瓜并有男女共7名乘客。 　　事故发生时，约为上午11:30，三轮车上7名乘客无外伤。但为了保险起见，我随即向“110”报警并向“120”急救中心报告，请求急救人员到达现场。由于急救车需要半个小时才能到达，我随即拦了出租车并在我的一名陪同人员以及2名村民的陪同下，将其中一名三轮车乘客火速送往附近（涯城医院）检查。在急救车到达现场之后，另6名三轮车乘客在3名村民的陪同下送往三亚农恳医院。送走“伤员”后，我建议老乡租一辆车、雇几名人员将受损车上的苦瓜送往市场处理，所有费用由我承担。至于事故的其他方面，静待执法部门的结论。我的建议，遭到村民的拒绝。至此话分两头： 　　一是事故现场，当地派出所民警，交通大队事故科干警以及保险公司工作人员均已陆续赶到现场，对事故现场进行堪探、登记。同时，当地居民聚集围观越来愈多，到大约2:00多时，已达近百人。这些围观者大多为天涯镇红塘村居民，围观者一是不让我们特别是司机离开现场；二是阻止事故科及派出所将车拖离现场，要强行扣留受损别克作为事故后续处理的抵押。 　　至此，由于大量村民围攻，执法单位（事故科及派出所干警）完全没有依法处理事故的自由，我当时看到，干警只好躲在警车中，以避免群众的锋芒，这时警车已经无法离开现场。 　　在混乱中，我的朋友拦了一辆出租车，将我们一家三口推上了车，离开了现场。而他则在村民的包围中被扣押在现场，这时，大约为下午3:00钟。 　　随着村民的继续增加，有关方面向现场派了防暴警察来维护现场当事人的安全。但是奇怪的是，所有这些均未能说服村民。村民坚持将受损别克车拖走，再等待处理结果。为了不出现意想不到的结果，我直接向新西兰驻华大使馆突发事件联络处联系求援。他们在了解情况之后，让我直接与0898-110联系，而且工作人员还直接给0898-110去了电话。在当晚大约7:00pm，我们还通过省政府总值班室向省外办汇报了情况。 　　在大约下午7点钟左右，当事司机以去医院交押金为由离开了现场。这样事发地点就只有几百村民与警方对峙。焦点在于，村民要求自行扣押车辆，以便获得较多赔偿。这样的对峙大约一直持续到第二天凌晨1－2点，村民才同意将车拖到他们指定的天涯镇派出所，并非事发地的南山派出所等待处理。 　　另外，送到医院检查的“伤员”共计7名，外加5名村民陪同人员，共计12名。其中送到涯城医院的患者经X光检查结论正常，考虑到涯城医院条件有限，该患者提出转到三亚医院复查，我们随即安排转到三亚市人民医院复查（CT、X光），结果全是正常。但该患者坚持不肯离开医院，不解的是院方竟同意并安排继续住院。另外在送往三亚农垦医院的6名伤员及3名村民“陪同”，全部挂号做了检查（这些陪同根本与事故无关）。结果大夫建议只有一名患者再进一步观察，其余人正常。至此，共有2名患者住院治疗，一是检查正常，但患者坚持留院治疗，另一位是大夫建议留院观察。事情发生后的第三天（元月12日），当时医院全面检查后，一切正常出院的几位，又提出回医院复查。最后因我们无法同意支付医疗费用而作罢。 　　在随后的2－3天中，村民提出的条件是：拿5万元人民币解决问题，后经警方及多方协调，提出暂付￥15000元首期，作为赔偿大约700斤苦瓜费以及三轮车修理费。以后视2名住院患者的情况另外追加，但受损车辆在事情未满足他们（村民）要求之前，不可以拖走。医疗费方面，除了已付医院6000多元检查费之外，再根据需要来追加。这样的要求我们无法接受，我们认为两位患者中的一位已无住院必要，另一位患者大夫建议“随访观察”，我们尊重。 　　截止2009年元月14日，事情仍无得到解决：（1）受损车仍在当地派出所，当地百姓认定事情没有解决之前，受损车必须扣押。（2）现在事故科和派出所互相推诿，我们不知找谁更合适。 　　二、几点看法 　　1、我们认为：（1）车辆的修理与事故的处理及善后的赔偿必须分离，也即由于该车是从朋友处借来的，必须尽快安排修车，因而当地居民及警方不能无限期扣押车辆而作为不断提出不合理索赔要求的筹码。（2）尽管对方三轮车是无照驾驶，且有违章载人之嫌疑，我们仍然同意给农民合理赔偿，包括：①苦瓜费：按照市价以及大致的重量如数赔偿，但苦瓜数量肯定不是4000斤（当时村书记说700斤，我们接受，但突然增为4000斤，无法接受）；②全部的三轮车修理费：要么尽快安排修理受损三轮车所有费用由我们负责，要么请一个修理师估价，而不是满天要价；③住院的两位，其中那位大夫认为一切正常的患者应立即出院，另一位需要观察的患者需要大夫提出一个有权威性的报告。我们尊重中立的有公信力的大夫意见并同意支付有关医疗费用；④对于其他乘客尽管医院检查一切正常，但我们仍然同意给适当的赔偿费。 　　我们认为：以上几点合情合理。但是遗憾的是当地村民坚持扣押车辆，满天要价，极不合理。 　　2、本想三亚具有“东方夏威夷”之称，具有相当的文明程度，这本是一件很普通的小小的交通事故。只要当事者尊重执法单位行使公权力，而执法单位也能依法处理，理应非常简单。始料未及的是这样一件普通的交通事故，竟导致如此棘手的结果，似乎公权力对这里的百姓来讲毫无概念。而执法单位也不能依法处理。 　　3、这样一件普通的交通事故，其结果是借朋友的车辆被扣，无法及时修理。朋友是经营酒店的，无法及时还回车辆导致朋友生意受损，使我处于非常被动的局面。 　　4、事故发生后，从对受影响人员的救治到对农民造成损失的赔偿，我们都努力配合警方解决，而对方却是把事故处理成一个向我们满天要价的机会。 　　5、公权力的有关部门交通警和派出所在处理过程中，似乎无章可循，只是互相推诿。 　　三、疑问 　　作为外籍的华人，我对国内有关部门在处理过程中的程序和效率产生众多疑问，这本是一个普通的交通事故，为何处理起来困难重重，造成如此大的社会成本与行政成本，令人不解。 　　（1）处理程序上，对方的驾驶员无任何证件，而且三轮车客货混装本身就是违章的，竟然纠集数百村民在处理过程中横行霸道，强行扣车，险些造成人身伤害。 　　（2）而作为政府职能部门的交警事故科竟然也无能力正常执法，不能提出一个合理的处理意见，完全听从当地村民的指使。将车辆交给了不直接负责处理交通事故的派出所扣押，而且还在非管辖派出所。我搞不清究竟是交警事故科，还是派出所是主要事故的处理部门。 　　（3）在没有造成太大财产、人身的损害的情况下，对方提出的赔偿要求数额很大（充其量装500斤苦瓜的小车竟然要按4000斤赔偿），令人惊讶。 　　（4）医院安排“伤员”住院，不是按照“伤势”情况由大夫作专业判断，而是根据患者意愿安排，令人费解。难道医疗资源就是如此利用吗？ 　　四、最新协调结果 　　截止2009年元月15日上午12点，交警事故科协调的结果为：住院的2人，一人要10万，另一人要1万，苦瓜延误出售赔偿费￥6000元，三轮车修理费￥4000元，另外5名三轮车乘客及去医院陪同人员￥4000元。 　　作为当事人的我，目前无能为力，希望有关政府职能部门分清事故责任，依法尽快解决此事，特此致谢。由于我是向朋友借车，事件得不到解决之前，我不能按照原先计划进行下一步行程。我也不能无限制滞留海南等待事情的处理。所以还请当地政府和相关的执法部门能够提高办事效率，尽快给予公正合法的裁决。