北美点外卖的轻奢数字游戏

penny_cocoa (2026-02-20 07:55:46) 评论 (0)
外卖是个让人解脱的solution,但和国内的“美团饿了么”相比,这边中餐APP的价格和各种额外的费用让人目不暇接、猝不及防。

例:今天想点两杯奶茶+盐酥鸡,本来获得一个平台觉得乐呵呵,但要survive到最后一步实在是很tricky。

首先,平台会在最后一步“悄悄收走”这个而让用户默认“VIP代金券”,这又是另外一个消费模式(绑定)。用户眼明手快,赶忙取消这个option回到的选项。



一切准备就绪之后,又会在最后一页跳出第一张的纽约市法案费,小费选项,简称“double tipping”。

那么这个“法案”到底算什么呢?我查了查,原来是纽约州雇主保证外卖员最低时薪的一种“羊毛出在羊身上”的行为,付的费用应该是按照外卖费的比例来决定。可这笔款项并不是直接落在外卖员口袋中,而是交给平台来“分配”。所以给消费者造成一种PUA的心理:外卖员风里来雨里去,还不值得你付小费感谢一下吗?(但其实消费者已经付了配送费和强制法案费,仁至义尽了)。



一顿科普和操作之后,APP还不会向消费者显示最后支付的实际金额,而是直接跳到了支付页面,只有超级细心的买家才会把“double tipping"加到前一页的数字上。

一系列的操作可谓非常sneaky,让消费者实时有种被skip的感觉,好像一路上要关注每一步的计算所以我想在海外点外卖的频率应是远不及国内,价格、食物品类、各种杂费以及效率都会是考量,还是去实体店吧。